Обработка персональных данных при обращении через сайт

Оператор данных: ООО «Независимая оценочная компания „Оценка плюс“», ИНН 5404021453, ОГРН 1155476112109. Адрес: г. Новосибирск, ул. Ядринцевская, 16, кв. 4. Для вопросов и отзыва согласия: 2912964@mail.ru.

Какие сведения обрабатываются

Контактные данные (имя, телефон, адрес электронной почты), содержание обращения, сведения об объекте оценки или экспертизы, документы, которые заявитель добровольно прикрепляет, дата и технические сведения заявки. Если переход связан с рекламой, могут сохраняться UTM-метки, идентификаторы рекламного клика и адрес страницы обращения.

Цель обработки

Получение и рассмотрение запросов, обратная связь с заявителем, определение возможности оказания услуги, стоимости и состава экспертного задания, сохранение факта обращения и контроль доставки уведомлений.

Способы обработки и передачи

Обращение сохраняется на защищённом сервере компании. Сведения направляются на корпоративную почту Mail.ru, а короткое уведомление о заявке — ответственному лицу в мессенджер MAX. Прикреплённые документы не размещаются публично. Доступ к сведениям предоставляется только уполномоченным сотрудникам и используемым для доставки сервисам в объёме, необходимом для указанных целей.

Аналитика посещений и контактных обращений

На основном домене планируется использовать Яндекс Метрику, Callibri и Google Analytics 4 для измерения посещаемости, источников обращений и эффективности рекламы. Эти системы могут использовать cookie, сведения об устройстве, технические идентификаторы и информацию о посещённых страницах. Аналитические скрипты включаются только после отдельного согласия посетителя. Если посетитель отказался, данные в эти сервисы с помощью указанного на сайте кода не передаются. Выбор сохраняется в браузере и может быть изменён через ссылку «Настройки аналитики» в подвале.

Для фиксации конверсии сайт передаёт аналитическим системам лишь техническое событие успешного сохранения обращения и идентификатор формы/страницы — без имени, телефона, адреса электронной почты, текста заявки и приложенных документов. Использование Google Analytics может сопровождаться трансграничной обработкой технических данных, что требует дополнительной правовой оценки до публичного запуска.

Сроки, отзыв согласия и права заявителя

Данные хранятся не дольше, чем необходимо для рассмотрения обращения, исполнения возможного договора и обязательных требований закона. Заявитель может запросить сведения о своих данных, исправление, прекращение обработки или отзыв согласия по электронной почте оператора. Обязательные сроки хранения документов по заключённым договорам могут отличаться.

До ввода основного сайта в эксплуатацию эта редакция подлежит правовой проверке и утверждению оператором. На закрытом тестовом сайте доступ ограничен авторизацией, а индексация выключена.